Procedimento em caso de sinistro
A Allianz deve ser informada assim que o segurado tiver conhecimento do sinistro. A comunicação do sinistro pode ser feita ao Corretor, ou diretamente à Allianz pelos telefones: 3156-4340 (Grande São Paulo) ou 0800 7777 243 (Outras localidades).
Informações necessárias em caso de sinistro:
- Nome do segurado
- Número da apólice
- Data da ocorrência
- Local do sinistro
- Nome e telefone da pessoa a ser procurada para a vistoria
- Descrição sucinta do evento ocorrido
- Características principais ou tipo dos bens avariados e dos danos sofridos
- Estimativa dos prejuízos, se possível
Horário de Atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas.
Sábado, das 8 às 14 horas.
Importante:
Após a comunicação do sinistro, a Allianz entrará em contato até 24 horas úteis para solicitar a documentação básica e informações preliminarmente necessárias à regulação do sinistro.
A seqüência da regulação do sinistro será determinada pelas características do sinistro, gerando procedimentos e responsabilidades específicos de ambas as partes: Segurado e Seguradora.
