*Após feito o login. Considerando antecipação de parcela com pagamento via PIX em 2025.
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Perguntas frequentes
Sim, pelo app você pode visualizar todas as parcelas e o status dos pagamentos. Também é possivel realizar pagamentos, baixe agora o app Allianz Cliente
Sim, você pode antecipar pagando suas parcelas com Pix ou Cartão. Se preferir, pode até quitar toda a sua apólice de uma vez. Para fazer isso, acesse o App Allianz Cliente (disponível para Auto, Residência, Vida Individual e Acidentes Pessoais Individuais) ou o Portal do Cliente.
Importante: Ao antecipar a(s) parcela(s), a forma de pagamento das próximas parcelas não muda. Elas continuarão sendo cobradas na modalidade de pagamento contratada na apólice.
Sim, você pode regularizar sua parcela vencida. Acesse o App Allianz Cliente (disponível para Auto, Residência, Vida Individual e Acidentes Pessoais Individuais) ou o Portal do Cliente, escolha a parcela vencida e regularize o pagamento com boleto, Pix ou Cartão.
Importante: Ao regularizar a(s) parcela(s), a forma de pagamento das próximas parcelas não muda. Elas continuarão sendo cobradas na modalidade de pagamento contratada na apólice.
Não. Ao escolher a nova modalidade de pagamento via Pix ou Cartão, o valor da(s) parcela(s) selecionada(s) será cobrado à vista, mesmo que você utilize um novo cartão. Não é possível parcelar o valor por essa modalidade.
App Auto: Na tela Meu Seguro, clique em “Pagamentos”. Sempre que o boleto estiver disponível para pagamento, um botão de “GERAR BOLETO” será exibido.
Chat: Acesse com os dados do segurado e clique na opção “EXTRATO DE PAGAMENTO E BOLETO”. Sempre que o boleto estiver disponível para pagamento, um link de “BOLETO” será exibido.
Portal do Cliente: Acesse o portal com os dados do segurado. Em “Acessos rápidos” clique em "Parcelas". Sempre que o boleto estiver disponível para pagamento, um link na coluna “2ª VIA” será exibido.
Ligue para 4090 1110 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 777 7243 (demais regiões). Sempre que o boleto estiver disponível, será gerado o número do código de barras.
Após a realização do pagamento, a baixa pode ocorrer em até 5 dias úteis se débito ou boleto e em até 3 dias úteis se cartão de crédito.
Quando a modalidade de pagamento escolhida e indicada na proposta é através de cartão de crédito, a captura do valor ocorre no dia do vencimento do recibo e a atualização do pagamento em sistema é feita em até 3 dias úteis.
Para as modalidades boleto bancário e débito em conta corrente, o status de pagamento ocorre de acordo com o retorno do banco. Após o pagamento, aguarde 3 dias e verifique novamente. Caso não haja mudança no status, fale com a gente no chat Allianz.
Se o débito for recusado, isso significa que o seu banco não nos permitiu cobrar o valor na sua conta bancária. Neste caso, orientamos que entre em contato com o seu corretor de seguros.
O banco só reconhece o registro do boleto 2 horas após sua emissão. Você precisa aguardar esse prazo para efetuar o pagamento.
É possível pagar suas contas pelo aplicativo, internet banking, caixas eletrônicos de bancos conveniados, casas lotéricas e agentes credenciados, pela digitação ou leitura do código de barras. Você pode pagar o seu boleto após o vencimento. A cobrança de juros e multa ocorrerá de forma automática sem a necessidade de outro boleto.
São aceitos pagamentos nas modalidades cartão de crédito, boleto bancário e débito em conta (DDA):
Você pode realizar o pagamento à vista ou parcelado e, nesse caso, será feita a cobrança recorrente (cobrança automática). Esse é um tipo de cobrança em que o valor do seguro é dividido em parcelas e cada parcela é cobrada em intervalos regulares (geralmente mês a mês) até que o valor total seja quitado, ou seja , as parcelas são lançadas mensalmente na fatura do cartão de crédito.
Importante: Você só consegue parcelar no cartão no momento da contratação da apólice.
Não, Quando você escolhe pagar com Pix ou Cartão, o valor das parcelas que você selecionar é cobrado de uma vez só. Não é possível parcelar o valor por essa modalidade.
O pagamento em débito automático só é realizado com a autorização do titular da conta para que o valor da parcela seja descontado diretamente no banco, automaticamente, todos os meses.
Os bancos abaixo relacionados, por exemplo, são os que exigem que seus clientes autorizem os débitos:
Banco do Brasil
Banco Bradesco
Banco Itaú
Banco Santander
Caixa Econômica Federal
Os bancos abaixo relacionados, por exemplo, são os que exigem que seus clientes autorizem os débitos:
Banco do Brasil
Banco Bradesco
Banco Itaú
Banco Santander
Caixa Econômica Federal
Isso porque nosso sistema ainda está cuidando da confirmação. Pode levar até 3 dias úteis pra isso acontecer. Assim que o pagamento for confirmado, o status é alterado automaticamente.
O DDA ou Débito Direto Autorizado, é um sistema que autoriza que todos os compromissos de pagamentos emitidos através de boletos para os clientes sejam recebidos de forma eletrônica por intermédio de um banco.
O débito automático é o pagamento das contas previamente contratado e debitado na sua conta na data de vencimento.
No DDA, o valor não é debitado automaticamente todos os meses. Você será notificado quando um boleto em seu CPF ou CNPJ for lançado. Após visualizar a conta em aberto no seu nome, você deve autorizar o pagamento.