Dentro do portal você tem acesso a todas as infomações sobre o seu seguro e ainda os serviços online:
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Perguntas frequentes
Você pode acessar direto pelo link www.allianzcliente.com.br , ou clicar no botão “Portal do Cliente” localizado no canto direito superior deste site.
Na tela inicial de login, clique no botão “cadastre-se” e informe sua chave de acesso e o e-mail utilizado no momento da contratação. Esses dados você encontra na sua apólice. Caso queira confirmar ou atualizar seu e-mail, entre em contato pelo Chat Allianz .
No portal é possível fazer abertura de sinistro, download de documentos como sua apólice, alterações cadastrais, consultar dados do seu corretor e o status das suas solicitações. Além de acompanhar seu sinistro e acessar dados de pagamentos de forma simples.
Para alterar sua senha, basta clicar no nome do segurado no canto superior direito do portal e escolher a opção alteração de senha. Para alterar e-mail ou telefone, na página inicial do portal, clique no ícone de lápis que fica ao lado do nome do segurado e abaixo do banner.
Clique na opção Acessos Rápidos no menu lateral. Depois, escolha a opção Solicitação de Reembolso Saúde. Preencha os campos com as informações do segurado, prestador e do procedimento.Se surgir alguma dúvida, acesso o tutorial de reembolso. Saiba mais
Clique no serviço de Carteirinha nas opções do menu lateral. Para visualizar a carteirinha pelo seu aparelho celular, é necessário ter um App de carteira digital (Wallet) instalado. Se acessar o portal por um aparelho IOS, ao clicar no ícone da carteira, abaixo de wallet, você consegue visualizá-la no seu App Carteira. Acessando por um aparelho Android com App Wallet instalado, clique no mesmo ícone da carteira e visualize através dele. Se não tiver, baixar um App Wallet é bem simples e você encontra algumas opções na Play Store. Se estiver acessando pelo seu computador, ao clicar no ícone da carteira, basta inserir o seu número de telefone e receber via SMS.
Sim. Clicando nos cards de suas apólices no portal, você acessa uma tela com algumas informações. Escolhendo a opção detalhe da apólice é possível verificar todos os dados para utilização do seguro.
Sim. Clicando nos cards de suas apólices no portal, você acessa uma tela com algumas informações. Escolha a opção anexar documentos e insira aqueles que foram solicitados.
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